Envíos y devoluciones

Envío del paquete

La Pecera rosa procederá a cambiar todos aquellos productos que se encuentren nuevos, sin haber sido usados y con su embalaje original. El cliente dispone de 14 días hábiles para ejercer su derecho a la devolución del producto desde la recepción del mismo. Todo material deberá devolverse con el sello y precinto original, el cliente devolverá el producto, corriendo con los gastos que esto genere.

En el caso de productos defectuosos o errores en la referencia enviada. Se procederá al cambio inmediato y correrá con todos los costes de envío siempre y cuando el producto se encuentre en existencias, de no ser así será devuelto el importe del producto al cliente, haciéndonos cargo de los costes que esto pueda generar.

Para realizar una devolución tiene que contactar con nosotros previamente enviando un mail a: contacto@lapecerarosa.com (Indicando nombre, número de pedido, producto que se quiere devolver y el motivo de su devolución), lo antes posible  nos pondremos en contacto con usted para tramitar la devolución.Plazo de devoluciones 14 días naturales desde la recepción del producto.

Envio

Todos los envíos a la Península inferiores a 60€, tendrán un coste de envío de 4,25 € y se entregarán a través de Mesajería de 24/48h en días laborables. En los pedidos a la Península que sean iguales o superiores a los 60€ se le aplicarán portes gratuitos.

Envíos a Baleares y Canarias, consultar llamando o enviando un whatsapp al 646323180.

Cancelación del pedido.

Para cancelar su pedido antes de que sea enviado, puede hacerlo desde nuestro formulario

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